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国外的实践证明，外包模式已经成为电子政务建设过程中提高工作效率、精简机构、减少开支的发展方向。从经济、效益 、效能等诸多方面权衡后，许多国家政府部门的电子政务建设、运行维护都是委托市场化的专业外包服务公司提供服务，政府工作人员只承担行政管理职能、进行信息加工分析、提出对公众服务的项目要求。
我们坚信，BPO和离岸外包是大趋势，它利用外部供应商进一步实现业务流程和系统的自动化并提高企业的核心竞争力。目前企业在职能和资源上正日益分散。在过去四十年里，企业IT部门的主要任务是实现“四面墙壁”内的运营单元的自动化，提高它们的效率。但现在，全球性的激烈竞争迫使企业专注于自己的核心业务，迫使企业寻找降低成本的途径。
要实现BPO，必须构建一个新的关系基础设施，建立一套新的应用，它包括建立相互依赖的基础设施网络、技术服务、多个应用部分以及市场。在这些方面我们已经开始做了！ |
